La entidad presidida
por José Ignacio Goirigolzarri ha habilitado este viernes un mercanismo exprés
destinado a 60.000 clientes afectados por esta cláusula abusiva
Bankia ha puesto en
marcha este viernes el mecanismo exprés para devolver las cláusulas suelo
abusivas cobradas a más de 60.000 clientes en sus contratos hipotecarios. Esta
solución es totalmente gratuita y para acceder a ella simplemente basta con
rellenar una plantilla en la que se solicita el proceso de revisión.
Tras ello será la entidad presidida por José Ignacio
Goirigolzarri decidirá si procede devolver el importe pagado de más por las
cláusulas suelo. Según aseguró Goirigolzarri en la presentación de resultados
de la entidad, en algunos casos específicos –que ocuparán un porcentaje «muy
pequeño»– el tratamiento será «especial».
Una vez corroborado que el cliente opta a esta compensación,
Bankia le ofrecerá la opción de que el abono (la cantidad de la cláusula más el
interés legal del dinero en este periodo) sea en efectivo en su cuenta o a
través de una amortización del capital pendiente de pago de su hipoteca. Este
pago, según el banco, será prácticamente inmediato.
Bankia pretende evitar mediante este mecanismo que miles de
clientes acudan a los tribunales. El banco ha asegurado que los clientes que
acudan a este mecanismo exprés obtendrán «la misma cuantía que potencialmente
podría conseguir con un fallo judicial favorable, evitando gastos y demoras».
La web corporativa de Bankia (www.bankia.com) y el apartado
dedicado a atención al cliente de la web de usuarios
(www.bankia.es/es/particulares/atencion-cliente) muestran desde este viernes
toda la información sobre este proceso que el banco define como «ágil, sencillo
y transparente».
Si bien el mecanismo de Bankia ya estará operativo este
viernes, otras entidades bancarias se han sumado a esta fórmula y han explicado
durante los últimos días que intentarán devolver las cláusulas suelo a sus
clientes evitando la vía judicial.